どんな支払い方法がありますか？

クレジットカード

キャリア決済

コンビニ決済

銀行振込

後払い決済

Amazon Pay

注文した商品はいつ発送されますか？

通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします(予約商品を除く)。

ご注文の混雑状況によって、多少前後する場合がございます。ご了承ください。

到着日時の指定はできますか？

はい。可能です。

配送オプションから配送日時をしてください。

初回配達のみ配送時間の指定は出来ません。

注文内容の変更はできますか？

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。

内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

支払い方法の変更はできますか？

お支払い方法の変更はできません。よくご確認のうえ、ご注文ください。

梱包について

環境保護の観点から最小限の簡易梱包で商品を発送させていただいております。

無駄な衝撃剤やビニールなどの使用を極力無くすことで、環境に配慮し、ゴミを減らします。

何卒、ご理解・ご協力をお願いいたします。

プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか？

当店ではサスティナブルの想いから包装を極力減らすことを考えています。

ラッピングしたいという想いを一緒にプレゼントしてはいかがでしょうか。

返品・交換はできますか？

不良品などお届け商品に不備があった場合のみ返品・交換いたします。

商品到着後２週間以内にこちらからお問い合わせください。

在庫切れの商品について

TENERITASはサステナブルなスローファッションブランドです。

一つひとつの商品を少量生産としており、在庫切れになった商品でもタイミングによっては増産を致しかねます。

納品書について

TENERITASではエコ（自然環境保全）の観点から納品書を電子化にし、
必要なお客様のみにメールでお送りしております。

納品書ご希望のお客様はお手数ですが注文の際に備考欄へ記載いただく、

もしくはお問い合わせより、納品書ご希望の旨ご連絡ください。